2014年4月8号微(wēi)软完全(quán)停止XP提供补丁(dīng)和安全更新,
2020年1月14号微(wēi)软将停(tíng)止了(le)WIN7的支持,
ERP软件也有生命周期管理吗?
通过权威渠道(dào)了解到,U8+也有成熟的服务生命周期(qī)管理(lǐ)体系。为了更好的帮助(zhù)大家(jiā)了解该(gāi)体系,小编请教了相关专家进行权威解读。小编发现(xiàn)涉(shè)及的内容比(bǐ)较多,率先(xiān)提炼(liàn)了以下核心服(fú)务内容。
那么您使用的软(ruǎn)件(jiàn)当前处在哪(nǎ)个阶段(duàn)呢?小编也整(zhěng)理了一个不同U8+产品版本所处(chù)服务(wù)阶段列表:
那么这(zhè)四个阶段不同服务关键点有哪些?
01 标(biāo)准产品支持服(fú)务阶(jiē)段(简称“SPS阶段”)
U8产品(pǐn)主要支持服务阶段(duàn),也是专家强力推(tuī)荐客(kè)户(hù)需要保持的阶段,该阶段提供(gòng)全力(lì)支持,不论(lùn)是(shì)问题(tí)处理,还(hái)是需求、补丁都会(huì)第一(yī)时间得到(dào)响应与服务,用户利益和软件的(de)价值得到充分保障。
02 服务(wù)支持阶段
主要(yào)针对该阶(jiē)段包含发版(bǎn)日期为第(dì)5年内的U8+各版本产品。
【专家解读】:研发停止(zhǐ)产品维护,不再(zài)发布(bù)产品(pǐn)新补丁。
03 停止服(fú)务阶段
该阶段包(bāo)含发(fā)版日期(qī)为(wéi)第6~8年(nián)(含第(dì)8年)内的(de)U8+各版本产品。
【专家解(jiě)读】:用友停止(zhǐ)该阶(jiē)段各版(bǎn)本产品所有支持服务(wù),由(yóu)服务商提供系统运维服(fú)务或项(xiàng)目化支(zhī)持(chí)服务,不可续签SPS,但可以有商(shāng)务服(fú)务,支持客户升(shēng)级、升迁动作(zuò)。建(jiàn)议用户升级到新版本,以确保客户利(lì)益最大化。
04 产品生命周期终止阶段
该阶段包含发(fā)版日期为8年(nián)以(yǐ)上(shàng)(不含第8年)的(de)U8+各(gè)版本产品。
【专家解读】:用友公司(sī)停止该(gāi)阶段各版本产品所有支持服(fú)务:停止该(gāi)阶段各(gè)版本产品所有商务服务,包括新购、加购(gòu) 、升级、SPS续费、退换货等。
上述客(kè)户的加密卡服务(wù)(维修、换卡、更换加密、重发(fā)许可、拆并卡等)SPS期内免(miǎn)费,SPS期外需要单独收(shōu)费,具体标准请参见用(yòng)友商务政策。
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